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若手社員の業務紹介①「若手のうちから最前線に立てる面白さ」を知ってほしい。 

2021/05/01


棚川  直樹 さん
2020年新卒入社(現在2年目)
社会連携企画部 リカレント教育チーム所属

1. 入社理由

弊社に志望した理由は、学生や教員双方のトータルアドバイザーとして寄り添い、学生の人生に利を与え、教員が効率よく業務をすることができる環境づくりに貢献したいと考えたからです。私は学生時代仮面浪人をしていました。様々なリスクを背負ってこのような決断をしたことは本当に正しかったのか自問自答する日々でした。そんな時に当時の大学の職員の方に「何事も後悔してはいけない、じっくり考えて決めたことだったら決して間違えではない」と力強い言葉を頂きました。その言葉のおかげで私は自分を信じて受験を続けることができ、行きたい大学に進学し学ぶことができました。その経験もあり、大学職員に興味を持つようになり、この仕事について調べていくうちに弊社は学生の勉学や将来設計だけではなく教員の業務の効率化や社会に役立つ人材育成にも貢献しているやりがいがあり魅力的な仕事であると感じました。

2. 担当業務について

私は現在、「早稲田こどもフィールドサイエンス教室」という年長児から小学校高学年までのお子さまを対象とした自然体験型野外教室プログラムの事務局運営を担当しています。
この事業は、お子さまを関東近県の海や川、山などの自然あふれる場所へご案内し、その地に生息する動植物の生態の観察や、化石や地層の研究などを行います。都会ではなかなか味わうことができない自然に焦点を置き、実際に直接触れることでお子さまの知的好奇心や感性を生み出すことを最大の目的としています。
配属されて間もなく1年を迎えますが、配属当初からコロナ禍でのイレギュラーな対応の最前線に立ち、試行錯誤の日々が続いています。難しい判断を迫られることも多いですが、日々成長を感じ充実した毎日を過ごしています。

3. WASの魅力

「若手のうちから業務の最前線に立てること」だと思います。
これまで誰も経験したことがないコロナ禍という状況の中で、従来通りのアプローチではお客様のご期待に100%応えることは難しいという現実があります。このような試練ともいえる状況は他の会社様においても同様のことかと思います。しかし弊社は、どうすればお客様のご要望に合ったサービスをご提供できるのかについて、入社間もない若手社員も活発にアイデアを出し、議論を行うことができる環境が整っていると思います。
私も担当している業務において、電子パンフレットの導入やサービス内容の動画作成など配属1年で様々な意見を出し、サービスに多数反映されてきました。アイデアが採用されると「自分も業務に貢献できている」という充実感や達成感、面白さを感じることができます。

4. 仕事をする上で大切にしていること

「自分の考えを持ち、アクションを起こすこと」と「情熱をもって取り組むこと」です。
新人の時はわからないことばかりで、先輩の教えを理解していくことで精いっぱいだと思います。しかしそのような中でも自分の意見をしっかりと持ち、それをもとに積極的にアクションを起こしていくことによって、先輩たちが見えていなかった若手ならではの視点をサービスに反映させることができると考えています。
また、特に大切にしている「もっとお客様に満足していただきたい」という情熱が今のモチベーションにつながっています。仕事は成功と失敗の連続です。困難な時も多くありますが、そのスリルがあるからこそより熱い気持ちが生まれるのだと思います。
弊社は若手の発想がたくさん反映され、早い段階から最前線で活躍できる環境です。そのような中で、積極的なアクションと情熱を持つことはサービスの質を向上させていく上で不可欠だと思います。自分のアイデアが商品に反映したときのやりがいは言葉では言い表せません。弊社に興味がある方にはぜひこの気持ちを味わっていただきたいです。
 

5. 今後のキャリアプランについて

10年後の目標は現在のように「情熱」を持ち「やりがい」を感じながら仕事をすることです。数年後、数十年後、世の中がどのような状況となり、自分自身がどのような立場になっているかわかりません。楽しいこと、苦しいことがたくさんあるはずです。どんなことがあっても仕事に「情熱」と「やりがい」を持つことで突き進むことができると私は心から信じています。
20年後の目標は、会社の経営に関われる人間になるということです。人一倍責任を伴うことですが、上に立ち会社をより良い方向に導いていきたいと考えています。

 

 

※所属表記・記事の内容は、取材当時の内容に基づきます。

 

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